ホーム制作見本 / 同梱冊子

医薬品の同梱冊子で、「お客様の声」をどう組むか。

定期便に入れる冊子は、すでに買った人が読むものです。だから広告ではない——と考えると、最初の一歩で外れます。顧客を誘引する意図があり、商品名が明らかで、一般の人が読める。この3つが揃えば広告です(平成10年 医薬監第148号)。同梱物も、医薬品等適正広告基準の対象になります。

そして医薬品には、健康食品にはない制約があります。体験談が原則として使えない。「私も使っています」「感謝しています」だけでも認められません(適正広告基準 第4の3(5))。ところが同梱冊子の構成案には、ほぼ必ず「お客様の声」のページが入っています。

第3類医薬品の定期便同梱冊子(B5・全8ページ)を、その制約のまま組みました。声のページは削っていません。何を載せて、何を載せないかを組み替えています。

B5 182×257mm(塗り足し3mm) 全8ページ 中綴じ想定 第3類医薬品 ビタミンB1B6B12主薬製剤 読み手 定期購入中の60〜80代 構成・コピー・組版・薬事チェックまで一貫

P1 表紙 / P8 裏表紙

表紙のキャッチは、承認された効能・効果の文言をそのまま使っています。「腰痛に効く」と言い換えた瞬間に承認の範囲から出るので、いちばん強い訴求といちばん安全な文言がここでは一致します。裏表紙の定期コース案内は、「いつでも解約OK」ではなく「次回お届け予定日の10日前まで」と日数で書く(特定商取引法 第12条の6)。

同梱冊子 表紙。承認効能の文言をそのままキャッチに使っている
P1 表紙。効能・効果の全文はP3へ送り、表紙では承認文言の一部と第3類医薬品の区分を明示。
同梱冊子 裏表紙。定期コースの変更・解約条件を日数で明記している
P8 裏表紙。解約は「10日前まで/過ぎた場合は次々回分から」と条件で書く。連絡先は公開用に伏せています。

P2-3 なぜ痛むのか / 3つのビタミンのはたらき

原因の説明は、シニア向け冊子でいちばん煽りに転びやすい場所です。「放っておくと歩けなくなる」は適正広告基準 第4の11(不安・恐怖を与える表現)に当たります。ここでは筋肉→神経→エネルギー代謝の3段で説明し、末尾に受診をすすめる一文を自分から置きました。成分の説明も、承認された効能の外へは出していません。

P2-3見開き。痛みの背景を3段の図解で説明し、右ページに効能効果の全文を掲載
矢印3段の図解と、効能・効果の全文(1ヵ月ルールの注記まで)。「原因そのものを取り除く薬ではありません」を自分で書いているのは、左ページで原因を説明した以上、読み手が「原因に効く薬」と読む経路ができるため。

P4-5 飲み方ガイド / 毎日のケア

この冊子でいちばん大きな文字は、効能ではなく用法・用量です。内服薬は用法用量を明瞭に表現すること、多めに飲ませる方向の表現や過度なまとめ買い訴求を置かないことが、適正広告基準 第4の4で求められています。強調の当て先を効能から用法へ移すのが、この見開きの設計です。

P4-5見開き。用法用量のパネルと、週間チェックシート
「2錠/1日1回/水かお湯で」を最大要素に。飲み忘れ時は「2回分をまとめて飲まない」。右ページの生活習慣は、薬の効能に接続していません(接続した時点で承認範囲を超えます)。

P6-7 声のページを、どう組み替えたか

ここが本題です。上がよく支給される原稿、下が実際に組んだページ。どちらも同じ「先輩ユーザーの声&安心Q&A」という構成枠のなかにあります。

掲載できない原稿 掲載できない原稿の例。効果を語る体験談、薬剤師の推薦、満足度98%、No.1バッジ、まとめ買い割引
効果を語る体験談3本、薬剤師による推薦、満足度98%、売上No.1バッジ、3箱まとめ買い30%OFF、「多めに飲んでも安心」。この6つは、どれも単独で基準に当たります。
実際に組んだページ 実際に組んだP6-7。使用感だけの声3本と、薬剤師が答えるQ&A
声は使用中の感覚だけ——小粒でのどに引っかからない、シートが押し出しやすい、においがない。そして「効き目に関するご感想は、感じ方に個人差があるため掲載していません」と本文で書いています。

打消し注記で逃げるのではなく、体験談を置かない。

消費者庁の実態調査では、体験談4本に「※個人の感想です。効果には個人差があります」を添えた広告で、1,000人中90.3%が注記を見落としました。関心の高い層に絞っても86.7%です。注記は読まれていない。

だから注記を大きくするのではなく、効き目の声そのものを置かないほうへ寄せました。そのうえで「載せていない」ことを本文の大きさで書いています。隠して小さくするのと、正面から書くのとでは、同じ制約でも読後感が逆になります。

支給原稿によくある形組み替えた形効いている規制
10年悩んだ腰痛が、飲み始めて2週間でラクに小粒で、のどに引っかからない(使用中の感覚に限定)適正広告基準 4-3(5)/体験談は使用後の変化を語った時点で不可
薬剤師の私も愛用しています掲載しない。薬剤師は「答える側」に置く(Q&Aの回答者)適正広告基準 4-10(医薬関係者等の推せん)。事実でも不可
天然由来なので副作用はありません/安全性は確認済みまれに発疹・発赤・かゆみ等があらわれることがありますと書き、中止・相談へ薬機法66条2項/4-3(5)が例示する保証表現そのもの
多くの方が1週間以内に実感/即効性があります1ヵ月ほど服用しても症状がよくならない場合は中止して相談適正広告基準 4-3(7)(効能効果の発現程度)
満足度98%/腰痛薬 売上No.1掲載しない景表法5条1号。No.1表示は調査の適切性4条件を満たさなければ不当表示
3箱まとめ買いで30%OFF/痛い日は多めに飲んでも安心用法用量を最大の要素に。2回分をまとめて飲まないと明記適正広告基準 4-4(過量消費・乱用助長)

判定は自作の薬機法・景表法ルールDB(842項目)と、医薬品等適正広告基準の原文で照合しています。表の各行には対応する rule_id を持たせた設計シートがあり、納品時に添付します。

カテゴリが変われば、声の書ける範囲も変わる

同じ「お客様の声」でも、商品の区分によって線が動きます。ここを取り違えると、健康食品で通っていた原稿がそのまま医薬品で違反になります。

区分効能を書く体験談ビフォーアフター
いわゆる健康食品(届出なし)使用感まで可
医薬品(この冊子)○ 承認文言そのまま原則不可
医薬部外品○ 承認文言そのまま原則不可
医療広告(クリニック)限定解除の4要件を満たせば限定解除でも不可限定解除の範囲で

健康食品の記事LPで効能を一度も書かずに組んだ例、医薬部外品で承認効能を正面から掲げた例は 記事LPのページ にあります。

制作について

  • 対応範囲 構成案・コピー・組版・図版作成(図解とアイコンはベクターで作成)・薬事チェックまで一貫して行います。支給素材(商品画像・確定原稿・レイアウト指示書)がある場合は、それに沿って組みます。
  • 納品形式 印刷用PDF(塗り足し込み・ベクター・フォント埋め込み)と、確認用の各ページ画像。Illustratorのネイティブ形式(.ai)での納品が要件の場合は、事前にお知らせください。PDFの文字はアウトライン化していないため編集可能な状態で渡せますが、.ai形式が必須の工程では変換の一手間が入ります。
  • 薬事チェック テキスト単体で確認済みの原稿でも、組版後にもう一度見ます。見出しの強調、矢印、数字の大きさ、配置は、文言を変えなくても保証表現をつくることがあるためです(適正広告基準は「明示的、暗示的を問わず」と書いています)。

本ページの冊子は制作見本です。ブランド名・社名・連絡先・数値はすべて架空で、特定の商品や実在の企業を示すものではありません。効能・効果および用法・用量は、ビタミンB1B6B12主薬製剤の承認基準に沿った一般的な記載です。実案件では添付文書の記載をそのまま使用します。

冊子・チラシの制作を相談する