EC出品停止復旧支援・納品物の見本

EC出品停止復旧レポート（サンプル）

診断対象：健康食品（CBDオイル）のEC商品ページ／架空サンプル 356文字　／　想定媒体：EC商品ページ・LP
適用法令：薬機法66・68条、医薬品等適正広告基準、健康増進法65条、景表法5条1〜3号・7条2項

⚠️ この仕事が生まれる理由：「ポリシー違反により出品を停止しました」——プラットフォームからの停止通知は、どの一文が問題なのかまでは示してくれません。出品者は自力で該当箇所を探し、直し、再申請する必要があります。売上が止まったまま、原因が分からず、直したつもりでまた差し戻される。この状態を最短で抜けるための納品物です。

1. 診断対象の商品ページ（架空サンプル）

つらい不眠に悩む方へ。当製品のCBDは睡眠障害を改善し、自律神経を整えます。寝つきが悪い、夜中に何度も目が覚める、朝起きても疲れが取れない——そんな症状はCBDで解決できます。不安障害やうつ症状の緩和にも効果が認められており、海外では医薬品としても承認されている成分です。茎と種子から抽出しているので違法性は一切なく、THCフリーで完全に安全です。副作用は一切ありません。お子様やペットにも安心してお使いいただけます。【お客様の声】「3日で不眠が治りました。もう睡眠薬は要りません」（40代女性）「長年の腰痛が消えました。病院に行かなくて済みそうです」（50代男性）医師も推奨する日本一の高濃度CBD。SNSでも大人気で口コミ多数！今なら初回限定50%OFF。

2. まず「言えること」から示す

訴求を落とさずに使える切り口を5件

削るだけでは売れません。本サービスは違反の指摘ではなく、訴求を保ったまま適法にすることを目的にしています。そのため納品はここから始めます。

使用シーン（休息・リラックスタイム）

使える言い回し: 「一日の終わりのリラックスタイムに。おやすみ前の新習慣として取り入れる方が増えています。」
条件: 睡眠の質改善・不眠解消など身体機能への効果に踏み込まないこと（機能性表示食品の届出がない前提）

成分の含有量・濃度の事実表示

使える言い回し: 「1本あたりCBD1,000mg配合。含有量を第三者機関の成分分析で確認しています。」
条件: 実際の分析結果と一致していること。「高濃度」を競合比較で使う場合は根拠資料が必要

原料・製法のこだわり

使える言い回し: 「大麻草の茎・種子由来のCBDを使用。国内基準に沿った原料選定と製造管理を行っています。」
条件: 「違法性ゼロ」等の断定でなく、管理体制の事実を述べる形にする

品質検査・THC不検出の事実

使える言い回し: 「全ロットでTHC不検出を第三者機関で検査済み。検査結果はページ内で公開しています。」
条件: 「不検出」は検査事実として記載し、「完全に安全」等の安全性保証に転化しない

価格・お試しのしやすさ

使える言い回し: 「初めての方向けに初回◯◯円（通常価格◯◯円）。定期回数の縛りなし・いつでも解約可能。」
条件: 通常価格の実売実績、割引条件、定期条件を明示（有利誤認回避・特商法表示）

3. 直す点

7件の指摘（⛔重大 5・⚠️注意 1・軽微 1）

それぞれにそのまま差し替えられる代替案を紐づけます。「削除してください」で終わらせません。

「睡眠障害を改善」「不安障害やうつ症状の緩和にも効果」

⛔ 重大

違反: 薬機法68条（未承認医薬品等の広告禁止） L-YAKKI-68
なぜNG: 健康食品が疾病（不眠症・睡眠障害・不安障害・うつ）の治療・改善効果を標榜しており、未承認医薬品の広告に該当。症状列挙→製品で解決という構造自体が効能の暗示になるため、文言修正でなく訴求の差し替えが必要。
こう直せば出せる: 疾病・症状への言及は取り下げ、「一日の終わりのリラックスタイムに」等の使用シーン訴求へ。症状列挙の導入節も丸ごと「こんな時間の過ごし方をしたい方に：ゆったり読書しながら／お風呂上がりに一息」等の生活シーン列挙に置き換える。

「海外では医薬品としても承認されている成分です」

⛔ 重大

違反: 薬機法66条（虚偽・誇大広告の禁止） L-YAKKI-66
なぜNG: 医薬品としての承認実績を引き合いに出すことは、本製品の医薬品的効能を暗示し虚偽・誇大広告に該当。国内未承認である以上、食品広告での医薬品性の示唆は不可。
こう直せば出せる: 「世界的に注目が高まっている成分」「国内でも取り扱いが広がっている成分」等、注目度・普及の事実（出典を示せる範囲）に言い換える。

「完全に安全です。副作用は一切ありません。お子様やペットにも安心」

⛔ 重大

違反: 医薬品等適正広告基準（安全性の保証） L-TEKISEI
なぜNG: 安全性の保証表現は適正広告基準で禁止。「一切ない」との断定は合理的根拠を示せず不実証広告規制の対象にもなる。乳幼児・ペットへの推奨は安全性未確認領域でリスクが特に高い。
こう直せば出せる: 「全ロットでTHC不検出を第三者機関にて検査済み」等、検査・管理の事実表示に置き換える。お子様・ペットへの推奨は削除し、「体調に不安のある方、妊娠・授乳中の方、お薬を服用中の方は医師にご相談ください」を付記。

「3日で不眠が治りました。もう睡眠薬は要りません」

⛔ 重大

違反: 健康増進法65条1項（誇大表示の禁止） L-KENZO-65
なぜNG: 疾病の治癒・医薬品や受診の代替を示す体験談は、効能効果の保証にあたり薬機法違反、かつ受診機会を奪う典型として健康増進法65条の誇大表示に該当。「個人の感想」の打消しでは免責されない。
こう直せば出せる: 疾病・医薬品代替に触れる体験談は使用不可。使うなら「寝る前のリラックスタイムが楽しみになりました」等、使用感・習慣化の感想に限定した実在の声に差し替える。

「医師も推奨する日本一の高濃度CBD」

⛔ 重大

違反: 景表法5条1号（優良誤認）／医薬品等適正広告基準 L-KEIHYO-5
なぜNG: 医薬関係者の推薦表現は適正広告基準で原則禁止。「日本一」は最大級表現であり、No.1表示として客観的調査の裏付けがなければ優良誤認。
こう直せば出せる: 医師推奨は取り下げる。「日本一」は客観的調査がある場合に限り「◯◯調査（20XX年、対象◯製品）でCBD濃度第1位」と出典併記すれば掲載可。無ければ「CBD1,000mg配合」等の事実表示に。

「SNSでも大人気で口コミ多数！」

⚠️ 注意

違反: 景表法5条3号（ステルスマーケティング告示） L-KEIHYO-5
なぜNG: 広告である旨を隠した第三者投稿の利用・転載はステマ規制に該当。「大人気」も根拠がなければ優良誤認のおそれ。
こう直せば出せる: SNS投稿を引用する場合は投稿者の許諾を得た上で、依頼・提供に基づく投稿には「PR」等の広告明示があるものに限定。「大人気」はレビュー件数・販売実績等の事実を出典併記すれば掲載可。

「今なら初回限定50%OFF」

🐧 軽微

違反: 景表法5条2号（有利誤認） L-KEIHYO-5
なぜNG: 比較対象の通常価格に実売実績がない場合や、定期購入条件が不明瞭な場合、有利誤認に該当するおそれ。
こう直せば出せる: 通常価格を併記し「初回◯◯円（通常価格◯◯円）」とする。定期購入が条件なら回数条件・解約方法を申込ボタン近くに明示すれば掲載可。

4. 総括と再申請

最終判定：⛔ 修正必須（訴求の軸そのものの差し替えが必要）／リスクスコア 95

疾病名の治療・改善標榜が全編を貫いており、健康食品として未承認医薬品広告に直結する構図です。文言の手直しでは救えません。ただし「成分の含有量・原料と製法・THC不検出の検査体制・休息時間のお供という使用シーン」に軸を移せば、CBD製品として十分に訴求可能です。

疾病訴求の全面差し替え（①②④）：CBDの健康食品広告で最も多い失敗がこれ。言い換えでは救えないので、軸を「疾病の解決」から「リラックス習慣・品質へのこだわり」へ切り替える。
安全性・権威づけの取り下げ（③⑤）：「完全に安全」「医師も推奨」「日本一」は、検査事実・含有量の事実表示に置き換える。
表示要件の充足（⑥⑦）：ステマ明示、通常価格・定期条件の併記。ここは削除ではなく併記で成立する。

納品には、プラットフォームのテクニカルサポートへそのまま提出できる再申請文書のドラフト（修正箇所と対応を条文別に列挙したもの）を含みます。

5. 薬剤師からのコメント

実は、含有量の明示・THC不検出の検査公開・原料トレーサビリティは、CBD市場では強力な差別化になります。効能を語らずとも「何が・どれだけ・どう管理されて入っているか」を語れる事業者は、信頼で選ばれます。体験談を使うなら使用感の範囲に限定し、価格訴求は通常価格と定期条件の明示を忘れずに。